Comment se déroule la mission
- Audit de votre pipeline — d'où viennent vos prospects, où ils décrochent, quels messages fonctionnent déjà.
- Conception des séquences — scénarios de relance e-mail et SMS personnalisés par segment, avec fenêtres d'envoi et plafonds pour rester pertinent.
- Branchement à vos sources — formulaires, WhatsApp, CRM, fichiers : chaque nouveau prospect entre automatiquement en séquence.
- Pilote sur un segment réel — mesure des taux de réponse, ajustement des messages, puis généralisation à tout votre pipeline.
Ce qu'il faut pour démarrer
- Une liste de prospects existante ou un canal d'acquisition actif
- Une adresse e-mail professionnelle sur votre domaine
- Un CRM ou un tableur de suivi — sinon j'en installe un simple
- La validation de vos messages types par un responsable
Ce que vous obtenez
- Des séquences de relance actives, personnalisées par segment
- Une alerte « prospect chaud » envoyée à votre équipe au bon moment
- Un tableau des taux d'ouverture et de réponse
- La documentation complète et la formation de votre équipe
Pour qui
- Équipes commerciales B2B qui relancent manuellement leurs devis et propositions
- Dirigeants qui prospectent seuls et n'ont pas le temps de suivre chaque échange
- Agences et cabinets avec un cycle de vente de plusieurs semaines
Exemples de cas d'usage
- Séquences de relance personnalisées après l'envoi d'un devis, par e-mail et SMS
- Détection des réponses (intéressé, plus tard, refus) et passage de main à un humain au bon moment
- Rappel automatique des rendez-vous et des échéances de proposition
- Suivi du pipeline dans un tableau de bord partagé
Outils utilisés
- Gmail / Google Workspace ou Outlook
- Passerelles SMS locales ou internationales
- n8n ou Make pour les séquences
- Modèles Claude, GPT ou Mistral pour la rédaction et la classification des réponses
- CRM existant (HubSpot, Pipedrive, Notion, Google Sheets)
Zones d'intervention
Emma-Alk DOHOU intervient depuis Cotonou (Bénin), à distance et sur place selon les projets : Bénin, Togo, Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun et le reste de l'Afrique francophone, ainsi que France, Belgique, Suisse, Canada. Les échanges se font en français, par WhatsApp ou visioconférence. En savoir plus sur Emma-Alk DOHOU →
Tarification : uniquement sur devis
Chaque entreprise part d'un existant différent — outils, volume, équipe. Un prix affiché serait soit trop cher pour les cas simples, soit mensonger pour les cas complexes. Après un appel de 30 minutes, vous recevez un devis précis et sans surprise, avec le périmètre exact et le délai de livraison.